Nous avons été plus que ravie de cette découverte de l'Inde du Sud, merci !

Bonjour !

Je réponds à votre demande de commentaires concernant notre voyage au Kerala du 26/2/17 au 10/3/17 (13 nuits)

Personnellement j'ai été très satisfaite de l'organisation et du déroulement de ce voyage. Nos hôtels étaient très bien (sauf le houseboat sur lequel je reviendrai), notre chauffeur Baiju très aimable et à l'écoute et bon conducteur (car nous n'avons pas l'habitude de la conduite indienne !!).

La préparation du voyage, l'itinéraire et les visites ont été géré par ma fille Linda, donc je ne peux pas faire de commentaires là-dessus, mais je sais que vous avez toujours répondu à ses questions et suggestions.

J'ai aussi beaucoup apprécié votre documentation avant le voyage, très complète et utile, par exemple pour les montants des pourboires car on ne peut pas calculer comme en France mais on veut quand même donner un pourboire mesuré. Le paragraphe sur les Européens qui pourrait dégrader l'état d'esprit des gens locaux en donnant de façon inconsidérée est aussi très juste, nous avons vu ça dans d'autres pays touristiques.
 

Les explications pour l'obtention du visa ont été aussi très utiles car on peut s'embrouiller dans les termes administratifs. J'ai eu dernièrement un problème de ce genre avec le nouveau "visa" pour le Canada (autorisation de voyage électronique - AVE ), une embrouille entre le nom de jeune fille et le nom d'épouse, et on m'a refusé l'embarquement à Francfort ! Nous (j'étais avec mon mari) avons finalement été redirigés via Toronto et sommes arrivés avec 14 heures de retard ... en pleine nuit ! Vous comprenez que j'étais un peu stressée pour bien remplir leur formulaire de demande de visa indien !

Pour le houseboat c'est dommage que nous pas pu bénéficier des prestations auxquelles on s'attendait mais nous avons bien compris que ce n'était pas de votre faute, d'ailleurs vous avez immédiatement réagi et régler le problème aussi bien que possible, c'est-à-dire avec un remboursement (que j'ai bien reçu, merci). Nous avons quand même profité des magnifiques paysages des backwaters.

Il nous semblait important de vous signaler cette façon de procéder pour que cela ne se reproduise plus ... du moins avec vos clients !

En résumé nous avons fait un magnifique voyage et avons des souvenirs plein la tête ... et des photos plein la caméra ! Une bonne organisation et un déroulement sans problème contribuent largement à profiter pleinement de ces journées exceptionnelles.

Je n'hésiterais pas à recommander votre agence à tous mes amis et connaissances qui voudraient se rendre en Inde du Sud !

Bien cordialement à vous et à votre équipe

Marie-Louise R.
06210 Mandelieu - France

Bonjour !

Il est l'heure de retourner au travail (par -27°c !!) ! Je reviens vers vous très vite pour un feedback complet, en tout cas nous avons été plus que ravie de cette découverte de l'Inde du Sud, merci !

Linda R.
Montréal - Canada