Leetchi Répartition

Encore mille merci pour tous nos collaborateurs indiens. Ils vous sont extrêmement reconnaissants.
Comme promis, je vous adresse ci-dessous le détail des sommes versées
Comme indiqué dans notre cagnotte, si nous passions la barre des 10 000 euros collectés, le restant devait être alloué à KST Tours pour nous aider à maintenir l’entreprise en développant une activité de tourisme local, seul moyen de donner du travail aux chauffeurs et aux collaborateurs de KST Tours, et d’éviter le dépôt de bilan.
Le tourisme international n’est pas prêt à redémarrer.
Cela fait maintenant 6 mois que nous survivons et arrivons à maintenir tous les employés, les bureaux etc..
Mais nous ne pourrons pas tenir 6 mois de plus sans avoir un seul euro de chiffre d’affaires.
Pour autant, comme vous le verrez dans le tableau ci-dessous s’élève à 14 275 euros sur les 17 000 reçus (inclus les versements directs sur mon compte HSBC), soit bien plus que je ne le pensais au départ. Mais il y a beaucoup de personnes à aider donc priorité à eux.
Afin de limiter les frais, nous avions récupérer les coordonnées de 10 personnes.
Une partie de ces bénéficiaires en Inde (des chauffeurs de confiance ! et des membres de KST Tours ) étant en charge de faire suivre auprès de 2 à 4 autres personnes, localement, la part qui leur revient.
Le delta des sommes recueillies est pour partie affectée aux frais bancaires (envoyer tout cela sur pas mal de comptes bancaires en Inde coûte des sous !) le solde pour payer une petite partie du nouveau site internet et des dépenses pour nous faire connaitre auprès des indiens. En espérant que cela marche et que l’on ait des clients …
2 banques créaient encore des problèmes en Inde en refusant l’argent pour motif que je ne suis pas de la famille du chauffeur …
Nous avons pu résoudre le problème aujourd’hui 15 septembre ( !) avec l’une des banques en adressant de multiples documents concernant KST Tours, moi-même et le chauffeur Jinesh (notre chauffeur bénéficiaire pour lui-même et 4 autres personnes en Inde).
J’attends donc le retour d’un seul virement refusé pour refaire des virements sur d’autres comptes … !
Cela s’étire en longueur …
Les personnes concernées par ce délai sont trois chauffeurs : Baiju, Biji et Prasad
J’espère pouvoir leur adresser les fonds cette semaine.
Voilà tout est dit entre cette page sur la répartition des sommes reçues et la page sur l’épopée LEETCHI.
Normalement, nos prochaines communications concerneront l’avancée de nos projets pour développer du tourisme local en Inde.
A bientôt
Merci encore à tous pour votre soutien sans faille.
Cordialement,
Christian Duroule

LEETCHI : La nouvelle série à suspens de la fin de la rentrée 2020 !

Voilà, nous avons ENFIN obtenu la libération (le 2 septembre 2020), des fonds que vous tous, participants aviez généreusement versé sur notre cagnotte LEETCHI !

HOURRRAA !

J’avais déjà saisi les coordonnées bancaires des bénéficiaires sur le site de ma banque et les virements sont faits.

Mais deux banques indiennes font du zèle, là encore ( !) et refusent l’argent sous prétexte que je ne suis pas de la famille de leur client …. Ah l’Inde, c’est aussi un roman … ! J’attends donc de recevoir l’argent à nouveau en France pour le renvoyer sur différents comptes bancaires. Et cela va encore couter des frais bancaires …

Mais je voulais revenir sur cette épopée LEETCHI, avec une note de dérision et du suspens vous le verrez !

D’une quinzaine de jours d’échanges par mail (car, rappelons-le, il est inutile d’appeler LEETCHI, il doit y avoir une seule pauvre secrétaire je suppose car personne ne répond malgré des dizaines de tentatives …) de ces échanges par mail disais-je, on pourrait tirer un roman, j’en ai fait une petite série !

Bonne lecture à tous.

J’espère que cela vous évitera de faire vous-mêmes ou vos proches appel à cette entreprise qui joue dangereusement et surtout inhumainement (quand il s’agit de cagnottes humanitaires) avec les limites de la légalité… N’hésitez pas à faire suivre l’information.

Historique des échanges avec Leetchi suite à ma demande de versement de la cagnotte

17/08/2020 accusé réception de ma demande de virement

Tout va bien jusque là : aucune demande d’information complémentaire : pas de demande d’attestation, de carte d’identité des bénéficiaires, de RIB émis par ma banque, rien !

19/08/2020 la machine à gagner du temps ET/OU initier leur procédure malveillante afin de conserver l’argent plus longtemps voire de rembourser les donateurs après déduction de frais dont ils ne dévoilent pas le montant sur leur site internet, pas plus dans leurs conditions générales ou tarifaires …

20/08/2020

Au vu de cette réponse des plus évasive, je regarde sur le forum de LEETCHI quels documents ils demandent plus précisément, de façon à ne pas perdre plus de temps. Pour l’instant je ne me doute absolument pas des manœuvres malveillantes de LEETCHI …

Voici le mail que je leur adresse après une journée de course entre la France et l’Inde pour préparer un modèle d’attestation pour les chauffeurs et collaborateurs indiens.

Mail adressé à LEETCHI Le 20/08/20

Madame Monsieur bonjour,

dossier cagnotte

https://www.leetchi.com/c/urgent-aidez-moi-a-soutenir-des-chauffeurs-en-inde-du-sud

Je fais suite à votre mail d'hier soir m'indiquant qu'il était nécessaire de vous fournir une attestation sur l'honneur pour que vous puissiez effectuer le virement.

Il est un peu dommage que votre site internet ne mentionne pas du tout cela au moment où on demande le versement de la cagnotte par virement.

Cela a fait perdre plus de 3 jours car tous les bénéficiaires sont à l'étranger.

Par ailleurs, compte tenu de votre demande évasive (attestation sur l'honneur)

j'ai fait mes propres recherches sur internet, et j'ai constaté qu'il fallait des attestations individuelles de chaque bénéficiaire

PLUS la copie recto verso de leurs carte d'identité en PLUS de mon attestation sur l'honneur en ma qualité de créateur de la cagnotte.

Fort heureusement j'ai pris les devants (avant votre future nouvelle demande de documents complémentaires ..)

et j'ai demandé à tous les bénéficiaires de m'adresser les documents dès aujourd'hui.

Là encore votre mail informant de la non réalisation du virement pourrait être détaillé ou proposer un lien au moins vers une page donnant toutes les informations et la liste précise de tous les documents qui vous sont nécessaires.

Ce n'est pas très professionel comme démarche.

Je vous adresse donc TOUTES les pièces demandées, telles qu'elles figurent sur une des pages (questions fréquentes de votre site )

-- Mon attestation sur l'honneur en tant que créateur de la cagnotte

-- toutes les attestations sur l'honneur et les cartes d'identité associées, pour chacun des bénéficiaires.

total 24 pièces jointes

Mes collaborateurs se trouvent en Inde, d'où des formats JPG ou PDF liés à la prise de photo du document d'attestation original signé en original par les bénéficiaires.

Tous sont dans l'attente urgente de recevoir les fonds car en Inde la situation est difficile, voir très difficile.

Je compte donc sur votre diligence pour valider le virement du montant total de la cagnotte dans les meilleurs délais,

pour que je puisse à mon tour opérer aux transferts internationaux vers les comptes des différents membres de mon équipe locale en Inde.

Restant à votre disposition, n'hésitez pas à me contacter par téléphone en cas de nécessiter de façon à écourter au maximum tout autre délai éventuel de traitement.

Cordialement, Christian Duroule

21/08/2020

En guide de réponse, je reçois de fois le même mail concernant une réponse à une question que j’ai posée le 22 JUILLET !!!!

Mail initié par Claire, puis un peu plus bas signée de Célia ….

Allez savoir qui fait quoi chez LEETCHI !

Toujours le même jour, je reçois encore un mail pour me dire qu’elle a bien reçu mes informations et qu’elle les transmets au service concerné :

Claire (Leetchi.com)

21 août 2020 à 14:37 UTC+2

Bonjour,

J'accuse bonne réception de votre retour relatif à votre demande de virement.

Nous accusons bonne réception des éléments que vous nous avez communiqués.

Je les transmets immédiatement à l'équipe concernée qui va analyser votre dossier.

Vous devriez donc recevoir un retour sur votre demande prochainement.

Restant à votre disposition.

En vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement,

Sachant que j’ai déjà reçu la veille un mail automatique me disant qu’ils avaient reçu ma demande et allait la traiter, cela fait beaucoup d’accusés de réception, mais pas beaucoup d’action !!!

24/08/2020

Cela fait 7 jours que j’ai envoyé ma demande de virement des fonds reçus à LEETCHI

Voici ce que je reçois !

Une fois que Leetchi m’a demandé une attestation sur l’honneur une première fois, sans me transmettre leur modèle ni même l’évoquer, sans me demander la copie des cartes d’identité des chauffeurs, sans me demander d’attestation de leur part, ils me demandent désormais :

une nouvelle attestation sur l’honneur selon leur modèle
et une preuve d’avance de fonds de 8000 euros ou des devis et factures en lien avec la cagnotte.

Là, je commence à halluciner !!!

Il faut savoir que les 8000 euros dont ils parlent sont évoqués dans le texte de la cagnotte pour expliquer à tous qu’il y a 2 ans en 2018, le Kerala a connu une catastrophe naturelle avec des inondations terribles et qu’à ce moment là j’avais moi-même donné plus de 8 000 euros en plus de l’argent généreusement offert par plus de 60 de nos clients.

Et que maintenant, n’ayant moi-même plus d’argent, je n’avais d’autre choix que de solliciter tous les gens qui le voudraient pour essayer d’aider les chauffeurs et leurs famille.

Savent-ils lire et parlent-ils le français chez LEETCHI ???

Donc voici le mail que je leur adresse en réponse : ATTENTION, la température commence à monter !!!

Le 24/08/2020

Madame "Claire", Madame "Célia" et surtout toute personne disposant du minimum de compétence pour lire et comprendre le mail ci-dessous

bonjour,

Je suis absolument choqué par votre mail.

Il est bien entendu que les démarches de contrôle ne me visent pas personnellement.

Mais le sujet de mon précédent mail n'a absolument AUCUN lien avec ce que vous dites.

Par contre votre mail de ce jour ne fait que confirmer ce que j'ai écrit dans mon précédent mail :

Vous faites preuve d'une mauvaise volonté, ou bien peut-être plus grave d'une volonté manifeste de NE PAS DONNER LES INFORMATIONS CORRECTES au client de façon à conserver l'argent des cagnottes plus longtemps sur vos comptes.

Cela fait exactement 8 JOURS que j'ai demandé le virement de la cagnotte.

Vous avez attendu 3 jours pour m'indiquer qu'il vous fallait une Attestation sur l'honneur, SANS AUCUNE AUTRE PRECISION !!!!!!!!

J'ai fait moi-même des recherches sur internet pour DECOUVRIR qu'il vous fallait aussi des attestations de TOUS les bénéficiaires ainsi que la copie de leur carte d'identité.

TOUS LES BENEFICIAIRES SONT EN INDE !

Malgré tout je suis arrivé à obtenir tout cela en 24 heures.

Je vous ai tout envoyé JEUDI 20 AOUT

Nous sommes le 24 aout !!!! et vous m'e faites un nouveau mail pour me demander de vous fournir une autre attestation et vous m'envoyez SEULEMENT AUJOURD'HUI !!!! LE MODELE D'ATTESTATION QUE VOUS VOULEZ !!!!!!!!

Cela tourne à la moquerie, et se rapproche dangereusement d'un abus ....
Par ailleurs, vous demandez dans le même mail

je cite : "" Une preuve de votre avance de fonds (8000 euros) ou des devis/facture en lien avec votre cagnotte ""

Mais D'OU VOUS SORTEZ CA ??????

Qu'est ce que c'est que ces 8 000 euros !!!!!!!!!!!!!!!!!

je n'ai fait aucune avance de 8000 euros !!!!!!!!!!!!!

j'attends depuis 8 JOURS que vous versiez l'argent sur mon compte pour que je puisse faire des transferts bancaires en INDE sur le compte des chauffeurs bénéficiaires de cette aide

Je suis en déplacement très loin de mon domicile.

Bien sur je n'ai pas d'imprimante, pour imprimer votre modèle d'attestation et la signer avant de la scanner et de vous la renvoyer.

1 - je vais me débrouiller pour le faire malgrè tout demain, mais je trouve SCANDALEUX votre façon de ne pas donner les informations en temps et en heure

2- Il n'y a aucune preuve de facture, de devis, ni d'avance de fond à vous fournir !!!!

JE VOUS METS PAR LA PRESENTE EN DEMEURE DE ME METTRE EN RAPPORT AVEC UNE PERSONNE DE VOTRE SERVICE JURIDIQUE

OU DE VOTRE DIRECTION

ET CELA SOUS 24 HEURES

A defaut d'être mis en contact dans ces délais, je mettrai ABSOLUMENT TOUT EN OEUVRE

pour :

1- récupérer cet argent QUI NE VOUS APPARTIENT PAS

2- voir avec mon avocat si il y a matière à vous poursuivre en justice car vous conservez de l'argent qui appartient à des tiers et

cela pose PREJUDICE à toutes les familles indiennes bénéficiaires

3- j'informerai par mail les quelques 200 participants à la cagnotte de votre attitude INACCEPTABLE (jai tous leurs mails car ce sont tous des clients français de mon agence de voyage en Inde

4- Je prendrai contact avec plusieurs personnes de la télévision pour voir comment ils peuvent relayer l'information concernant votre attitude MALVEILLANTE // je sui certain que :

révéler votre façon de faire en bloquant l'argent (car ne pas donner les informations au client pour qu'il puisse récupérer l'argent

s'appelle BLOQUER L'ARGENT)

et du fait du blocage de cet argent ne pas permettre à plus de 25 familles indiennes d'avoir de l'agrent pour nourrir leur enfants,

payer leur loyer et leurs dettes

Je suis certain que cela va donner une superbe image de LEETCHI !!!

Je reçois en temps normal, environ 4 000 NOUVEAUX VISITEURS sur le site de mon agence chaque mois, je ne manquerai pas non plus de donner tous les détails de votre attitude
5- je passerai le temps nécessaire (j'en ai beaucoup ces temps-ci !!!) pour trouver tous les blogs, forums et autres sites qui parlent de vous pour dire ce qu'il en est de votre entreprise

6-enfin je contacterai aussi le service des fraudes en France pour savoir ce qu'ils disent de cette manipulation financière.

Si vous procédez de la même façon, avec toutes les cagnottes (et il y en a beaucoup concernées par le COVID-19), vous vous permettez même de faire de la publicité (j'ai moi-même reçu un mail) autour des cagnottes liées au COVID (quelle attitude totalement déplacée !!!!) que de chercher à faire toujours plus d'argent sur le DOS des gens qui veulent aider !!!....)

Cela fait des centaines de milliers d'euros, voir des millions, dont vous disposez x jours, et même X semaines...;

Je vous demande donc INSTAMMENT de me mettre en rapport avec des personnes responsables, et qui lisent (et comprennent) les mails reçus des clients, et qui n'inventent pas des choses et prétextes fallacieux comme cette histoire de preuve de 8 000 euros d'avance qui sort dont on ne sait pas d'où.

Vous ne jouez pas simplement avec un site internet qui vous rapporte des dizaines de milliers d'euros sans rien faire.

Vous jouez avec de l'argent QUI NE VOUS APPARTIENT PAS !!!

ET QUI EST DESTINE A AIDER DES GENS DANS UNE GRANDE ET REELLE DETRESSE !!!

Je vous envoie l'attestation que vous voulez

MAIS QU'UNE PERSONNE RESPONSABLE / COMPTETENTE POUR GERER MON DOSSIER M'APPELLE DES DEMAIN 25 AOUT 2020

Et ne me sortez aucun prétexte très facile du style télétravail, congés d'été, etc ....

VOUS ETES LA POUR ENCAISSER LES VERSEMENTS DE TOUS LES PARTICIPANTS

SOYEZ LA QUAND IL FAUT RENDRE L'ARGENT !!!!!!!!!

Je tiens à votre disposition, si nous n'êtes pas en mesure de retrouver dans votre base de données mes mails précédents ET les mails dont certains saugrenus !!! Reçus la semaine dernière !

MON NOM DUROULE CHISTIAN

MON TELEPHONE xxxxxxxxxxxx

la cagnotte concernée :

URGENT : Aidez-moi à soutenir des chauffeurs en INDE du sud

25/08/2020

En guise de contact téléphonique avec un responsable, voici la réponse reçue de LEETCHI

De la fameuse Claire …

bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance en ayant fait appel à nos services.
Nous accusons réception de votre demande de dépense en lien avec votre cagnotte. Cette dernière n'a pas pu être validée car Leetchi SA, soumise à la règlementation LCB/FT, est tenue d'effectuer des contrôles sur la conformité de ses cagnottes afin d'en garantir leur sécurité et leur bien fondé (Cf. Article 4.3 de nos CGU).

À ce titre, nous nous permettons de vous demander de nous transmettre en répondant à ce mail, les documents suivants sous 15 jours :

-Notre attestation sur l'honneur avec signature manuscrite (à savoir que vous pouvez la recopier, vous n'êtes pas dans l'obligation de l'imprimer)
-Preuve de votre avance de fonds (8000 euros) ou des devis/facture en lien avec votre cagnotte. Je cite d'après le descriptif que vous avez rédigé pour votre cagnotte "Pendant un mois je me suis occupé de tout pour recenser les besoins, estimer les travaux, centraliser tous les achats à faire et m’assurer de la bonne livraison, et financièrement j’ai aidé personnellement à hauteur de 8.000 euros environ."

Veuillez noter que pour un traitement dans les meilleurs délais de votre dossier, les documents doivent être lisibles et en format pdf, jpg ou jpeg (photo smartphone). Tout autre format ne sera pas pris en charge par notre plateforme.

Par ailleurs, nous tenons à vous informer que suite à cette période de crise sanitaire, les délais de traitement de votre demande sont allongés.

En outre, si vous êtes dans l'impossibilité de nous fournir l'intégralité des documents exigés ou si ceux ci ne sont pas conformes à notre demande, nous serons dans l'obligation de rembourser l'intégralité des participants, sans frais et conformément à l'Article 15 de nos CGU.

Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute précision.

Bien à vous,

Célia du service Fraude et Conformité

NB : lien vers nos CGU : https://www.leetchi.com/fr/Cgu

Pièce(s) jointe(s)
Modèle_attestation_sur_l'honneur_.pdf

WWWOUAHHHH, là ils sortent l’artillerie lourde !!! Règlementation, conditions générales, délais imposés

Dites-moi au fait Mesdames et Messieurs de Leetchi, QUI GARANTIT QUAND VOUS REMBOURSEZ LES PARTICIPANTS, SI VOUS LES REMBOURSEZ TOUS, S’IL Y A EFFECTIVEMENT AUCUN FRAIS et SI LES PARTICIPANTS RECOIVENT SUR LE COMPTE BANCAIRE EXACTEMENT LE MEME MONTANT QU’ILS ONT VERSE.

Ils évoquent leur article 15 (concernant les fraudes, terrorisme, et blanchiment d’argent, dans lequel ces petits coquins de LEETCHI écrivent qu’ils « peuvent mettre un terme » à la cagnotte. Ils n’utilisent pas le mot résilier, mais qu’est-ce que mettre un terme à contrat si ce n’est le résilier … (quand dirait un bon juriste, surtout dans le contexte de LEETCHI contre un particulier …)

Mais ils n’évoquent surtout pas l’article 7.2 relatif à la résiliation où il est stipulé :

Le PSP ou l’Agent peuvent résilier le Contrat moyennant un préavis minimum de deux mois sans avoir à motiver leur décision. La résiliation emporte la suppression de l’Identifiant, et le cas échéant le Remboursement à chaque Participant de leur Participation respective après déduction des divers frais dus et rendus immédiatement exigibles par la résiliation du Contrat.

Hummmm !!!

D’ores et déjà, le cas de LEETCHI devient très suspicieux pour moi.

Adresser un tel courrier à une simple personne physique qui cherche à collecter de l’argent pour aider des personnes en difficulté, en demandant des documents qui n’existent pas, en essayant de mettre la pression en faisant référence à des règlementation LCB/FT ( ?????) et des conditions générales, que tous les gens (créateur de la cagnotte et participants) sont supposés accepter de fait, simplement parce qu’ils sont le site internet de Leetchi !! (où ils ont vu que c’était légal ça !!!)

Soit dit au passage, j’ai passé des heures sur les conditions générales de LEETCHI, et j’ai acquis la conviction que ce sont les juristes de la banque actionnaire de Leetchi qui ont écrit ces conditions générales, le vocabulaire est trop « bancaire » ( !), et que malheureusement pour LEETCHI, ces conditions générales sont totalement abusives, et impliquent un rapport de force totalement disproportionné entre le client (l’organisateur de la cagnotte) et Leetchi (et ses partenaires et actionnaires, dont le crédit mutuel, des établissements à caractère financier situés au Luxembourg (était-ce vraiment nécessaire pour de simples cagnottes de faire transiter tout l’argent des participants par le Luxembourg, dont on connait les belles couleurs arc en ciel des paradis fiscaux …), et encore d’autres sous-traitants situés EN DEHORS de l’EUROPE ….)

A lire ces conditions générales, le client n’a quasiment que des obligations, Leetchi et ses partenaires quasiment aucune !!

J’ai commencé à relever les extraits de phrases tels que : l’utilisateur doit, s’engage, reconnait, accepte (à l’article 5 des 28 articles de leurs conditions générales, j’ai arrêté !!!)

Bien que je commence à bouillir intérieurement ( !!), je prends sur moi et j’adresse l’attestation demandée, avec un mail d’explication en réponse à leur « incompréhension » de texte !

Voici mon mail à LEETCHI le 25/08/20

Je vous adresse ci-joint l'attestation demandée selon vos souhaits.

Concernant la seconde partie de votre demande, il y a confusion de votre part

vous écrivez :

Preuve de votre avance de fonds (8000 euros) ou des devis/facture en lien avec votre cagnotte. Je cite d'après le descriptif que vous avez rédigé pour votre cagnotte "Pendant un mois je me suis occupé de tout pour recenser les besoins, estimer les travaux, centraliser tous les achats à faire et m’assurer de la bonne livraison, et financièrement j’ai aidé́ personnellement à hauteur de 8.000 euros environ."

Dans le paragraphe juste avant celui que vous citez, dans mon texte de présentation sur leetchi il est écrit :

""Déjà il y a 2 ans, au mois d’août 2018, des inondations effroyables qualifiées d’inondations du siècle ont causé des dégâts monumentaux au Kerala et la mort de plus de 500 personnes. La moitié de nos chauffeurs avaient étaient impactés.

A cette période, nous avons réussi avec l’élan de générosité de plus de 60 de nos anciens clients à aider tous les gens que je connais sur place et qui étaient dans une grande détresse : lits, ventilateurs, gazinières, chaises, table, vêtements, réfrigérateurs, travaux de réparations dans les maisons (toitures, murs fissurés), etc.""

J'explique donc simplement aux lecteurs qu'il y a 2 ans en 2018, il y a eu une inondation en Inde

et que j'ai donné tout ce que je pouvais

et qu'aujourd'hui je n'ai plus les moyens d'aider les chauffeurs,

c'est pour ça que j'ai créé cette cagnotte sur leetchi.

Cela n'a strictement rien à voir avec cette cagnotte que j'ai créée sur leetchi.

D'ailleurs j'écris plus bas :

“"Aujourd’hui, je n’ai moi-même strictement plus aucun revenu."”

""Je n’ai pas les moyens d’aider moi-même ces chauffeurs""

"" Je peux au moins faire en sorte de trouver un moyen d’aider les personnes que je connais sur place.

J’ai entendu parler des cagnottes en ligne, je ne connaissais pas"

L'argent collecté aujourd'hui en 2020 est lié à la crise du COVID-19.

Je vous ai déjà adressé le nom, la copie de la carte d'identité des chauffeurs (recto et verso) et leur attestation me donnant l'autorisation de récupérer les fonds en leur nom.

Je vous remercie donc du fait que je vous adresse ci joint le dernier document que vous avez demandé, qui est lisible (je l'ai vérifié) et conforme à votre attente puisqu'il s'agot de votre modèle d'attestation, de bien vouloir verser dans les plus brefs délais, le montant de la cagnotte.

26/08/2020

Et là, le lendemain, c’est l’apogée dans l’attitude malveillante, et qui sait, peut-être plus, de LEETCHI

Voici le mail reçu de LEETCHI :

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et votre confiance
Au vu du montant que vous avez récolté et de la réglementation à laquelle nous sommes soumis, nous ne pouvons pas nous permettre de valider la dépense de votre cagnotte sans l'intégralité des justificatifs demandés.

Je vous invite donc à revenir vers moi en choisissant l'une des options suivantes :

- Me communiquer des devis/factures en lien avec l'objet de votre cagnotte et approximativement à hauteur du montant récolté
- Me confirmer votre souhait de rembourser les participants à cette cagnotte

Notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question.

Cordialement,

Célia du service Fraude et Conformité

Là je me dis : il y a un problème !

Ce n’est pas possible que les employés de LEETCHI soient aussi ignorants au point de ne rien comprendre ni à mon texte descriptif de la cagnotte sur Leetchi, ni à mon mail explicatif.

Il y a anguille sous roche …

Je vais donc voir sur Internet pour chercher si d’autres personnes rencontrent des problèmes similaires au moment de récupérer les fonds.

Et là, QUELLE HORREUR, lorsque je tape sur google les mots suivants :

probleme virement leetchi

essayez par vous-mêmes ….

voilà ce qui sort dès la 1ere page :

M6 avec l’émission CAPITAL

BFM TV

Le site 60 Millions de consommateurs

Le site Actu.fr

Le site bien connu TRUST PILOT (note de 1,2 sur 1608 avis)…

Et encore plus bas : France 3 - Ouest France

Que des plaintes de gens rapportées dans les médias…

A priori depuis le problème COVID, plus de 10 000 oui 10 000 cagnottes humanitaires ont été ouvertes et Leetchi a récupéré plus de 18 MILLIONS d’euros pour le compte des créateurs …

Et des milliers de gens n’arrivent pas à récupérer l’argent, ou alors après des semaines voir des mois …

Il doit y avoir énormément de recherches proches des miennes concernant LEETCHI car voici ce que Google me propose comme recherches associées :

Et je découvre qu’il y a même une page facebook consacrée aux problèmes avec LEETCHI qui ne compte pas moins de 1 200 Plaignants !!!

Je n’utilise pas facebook, mais cela va changer !!

Au vu de ces nouvelles informations, ma réponse va être différente.

Je vais me fendre d’une LETTRE RECOMMANDEE AVEC ACCUSE RECEPTION

Ce n’est pas si anodin, car l’accusé réception oblige à l’action de la part de la personne ou l’entreprise qui la reçoit,

Car à défaut, juridiquement,

Elle est reconnue comme ne contestant pas le contenu du courrier. (et bien plus)

Donc j’ai préparé ce courrier et afin de gagner de précieux jours, je l’ai adressé à Leetchi par Mail, pour anticiper la preuve de date de réception !

La lettre est longue, mais bon, j’avais aussi envie de me défouler !!!

L’intitulé est clair

TRES URGENT - DERNIERE RECLAMATION AVANT DEPOT DE PLAINTE EN JUSTICE

Ci-dessous mon mail adressé le 26/08/2020 et contenant la copie de la lettre avec AR. Cela fait gagner de nombreux jours précieux (juridiquement les mais sont acceptés comme documents officiels donc 1 mail plus pour le caractère plus juridique un recommandé avec A.R., ça va le faire !)

Madame, Monsieur bonjour,

Je vous adresse en pièces jointes :

-- copie du courrier recommandé avec accusé de réception qui suit par voie postale

-- copie du texte descriptif de ma cagnotte sur LEETCHI

Je vous remercie de faire parvenir au plus tôt ces documents à votre direction générale.

J'observe des dysfonctionnements très graves, à priori je me dois de préciser, liés à certains collaborateurs de LEETCHI

Depuis plusieurs jours, il est impossible de joindre qui que ce soit par téléphone dans votre entreprise

par ailleurs, le contenu des mails que je reçois dépassent aujourd'hui très largement le cadre d'une relation normale et équilibrée entre un client et une entreprise.

Les dommages en cas de décision de remboursement de tous les participants seraient de nature très grave, laissant des personnes destinées à être bénéficiaires de cette cagnotte dans une situation GRAVISSIME.

Je vous remercie sincèrement de faire le nécessaire pour que les responsables de Leetchi soit informés au plus vite, afin que je ne sois pas contraint d'entamer des procédures qui dans tous les cas porteraient atteinte à la renommée de LEETCHI et feraient l'objet d'éclats dont tout le monde souhaiterait je n'en doute pas se passer.

Et voici donc la lettre avec A.R. (comme dit plus haut, c’est un peu long, mais que c’est bon !!!)

Courrier adressé à LEETCHI en recommandé avec A.R.

Madame, Monsieur bonjour,

Je fais suite à une série de mails inappropriés, inacceptables et injustifiés reçus d’une certaine personne de votre société LEETCHI, qui dit s’appelée « Célia du service Fraude et Conformité »

Selon sa signature.

Cette personne fait référence de façon TOTALEMENT ABUSIVE ET INAPPROPRIEE à un extrait du texte descriptif de la cagnotte LEETCHI dont je suis le créateur. (copie jointe)

J’ai demandé il y a désormais 9 jours un virement du montant de la cagnotte que j’ai créée.

Lorsque l’on est sur votre site internet et que l’on procède à la demande de virement, il n’est fait AUCUNE mention d’un quelconque document à vous fournir en dehors de mes coordonnées bancaires (ma carte d’identité ayant déjà était fournie à votre site internet dès la création de la cagnotte).

A réception de ma demande de virement, il est indiqué sur votre site internet que dans un délai MAXIMUM de 24 heures, la demande était traitée.

Ce n’est que 3 jours après que j’ai reçu un mail de vos collaborateurs m’indiquant que le règlement était refusé car il fallait vous adresser une « attestation sur l’honneur ». Il n’est fait AUCUNE REFERENCE à un modèle précis et attendu de votre part d’attestation sur l’honneur ni à un contenu type.

Au vu de la tournure des échanges par mails, j’ai procédé à quelques recherches personnelles sur internet, et j’ai finalement vu qu’il était demandé dans le cadre d’une demande de virement, de citer les bénéficiaires, d’obtenir la copie de leur carte d’identité, ainsi qu’une attestation de leur part me donnant autorisation de collecter les fonds en vue de leur adresser par la suite. Dans son mail, votre collaboratrice s’est bien gardée de me donner tous ces détails …

J’ai donc demandé à chacun des chauffeurs concernés, qui, je vous le rappelle comme cela est parfaitement mentionné dans le titre de la cagnotte et dans le texte descriptif, sont des personnes résidantes en Inde et pour lesquels vous indiquez ne pas pouvoir effectuer des virements internationaux car ils ne sont pas dans la zone Euros.

Je vous ai adressé TOUTES les copies de carte d’identité ainsi que TOUTES les attestations en date du jeudi 20 août 2020 (ainsi que ma propre attestation)

A ma grande et TRES DESAGREABLE SURPRISE, je reçois un nouveau mail lundi 24 août qui dit ce qui suit :

Je cite « «
Suite au retour de mon service de conformité, pouvez-vous me transmettre les documents suivants:
-L'attestation sur l'honneur ci-jointe, datée et avec une signature manuscrite de la part de Mr Duroule
-Une preuve de votre avance de fonds (8000 euros) ou des devis/facture en lien avec votre cagnotte »

Cette personne dénommée « Célia » exige comme mentionné dans l’extrait du mail reçu que je fournisse des justificatifs concernant « devis/factures en lien avec l'objet de votre cagnotte et approximativement à hauteur du montant récolté »

Ce qui est une pure aberration étant donné que l’objet de la cagnotte n’est pas un achat mais une aide financière pour des chauffeurs indiens à qui est dédiée cette cagnotte ainsi qu’au soutien financier de mes collaborateurs de mon agence de voyage en INDE, et enfin dans une moindre mesure au soutien financier de mon agence de voyage dénommée KST Tours PVT LTD (qui existe depuis 10 ans), implantée en Inde (soutien destiné à aider au développement d’une nouvelle activité dans le tourisme local en Inde, ce qui donnera du travail aux chauffeurs indiens).

Il n’est fait aucune référence à de quelconques achats en Inde.

La personne dénommée Célia persiste et signe aujourd’hui, alors que je lui ai adressé la nouvelle attestation selon le modèle LEETCHI qu’elle m’a fait parvenir ET alors que je lui ai donné la totalité des explications lui indiquant qu’elle était dans la confusion, et pourquoi elle était dans la confusion quand elle demande des justificatifs d’avance d’argent (elle parle de 8 000 euros) puis aujourd’hui des justificatifs de devis ou facture !

Elle me menace de rembourser tous les participants ! (comment interpréter autrement qu’une menace lorsque on vous écrit ou bien vous me fournissez des devis ou factures ou bien vous me confirmez demander le remboursement des participations)

Dois-je vous rappeler que cette cagnotte est destinée à faire parvenir un soutien financier à des personnes en Inde qui vivent une situation TRES DIFFICILE (AUCUN SALAIRE – mais des loyers, de la nourriture, des soins, et des frais de scolarité à payer).

La mauvaise fois absolue de cette personne est soit liée à une incompréhension profonde de la langue française, soit, ce qui serait beaucoup plus grave et répréhensible par la loi française, à une réelle volonté de rétention des fonds.

Dans tous les cas :

La destination de la cagnotte que j’ai créée sur votre site Leetchi est sans équivoque : soutenir financièrement des personnes résidant en Inde
L’urgence telle que le titre même de ma cagnotte l’indique est réelle : ces familles indiennes ne perçoivent plus de revenus depuis le mois d’avril
L’existence des bénéficiaires est avérée puisque je vous ai transmis la copie des cartes d’identité et l’attestation de chaque bénéficiaire de virements
Ma propre identité a été vérifiée car je vous ai transmis la copie de ma carte d’identité, mon profil sur LEETCHI étant bien mentionné comme profil vérifié.

Il suffit de lire le texte de la cagnotte pour comprendre tout cela.

Je me dois également de vous rappeler que 98% des 200 participants à cette cagnotte sont des clients de mon agence de voyage en Inde. Je les connais tous et je dispose de leur email et de leur téléphone pour la plupart.

Ce sont des personnes que je devrais informer de vos démarches abusives si vous ne vous résignez pas enfin à respecter les termes du contrat qui nous lit. J’ai pris le temps de lire vos CGU dans le détail.

S’il est bien indiqué dans vos CGU que vos services peuvent demander les justificatifs qu’ils souhaitent, faut-il que leur demande soit justifiée et non pas abusive. En l’occurrence, aucun devis ni facture ni justificatif quelconque d’une quelconque avance ne saurait être demandée.

Encore une fois, il suffit de lire le texte de la cagnotte.

Donc d’une part, vous vous abstenez de fournir au créateur de la cagnotte toutes les informations qu’il devrait connaitre DES L’INSTANT où il créé la cagnotte, (forme d’abus et de manquement au devoir d’information du client)
Vous vous abstenez également de fournir tous les détails de la procédure à suivre et des documents à fournir concernant vos désidératas au moment où le créateur de la cagnotte sollicite le virement (forme de volonté de rétention des fonds)
Et enfin vous évoquez des motivations inappropriées voir abusive pour ne pas valider le règlement de la cagnotte.

Leetchi ayant comme actionnaire une banque, le crédit mutuel si je ne m’abuse, je trouve que l’image de marque de cette banque se trouve profondément entachée par de telles pratiques.

Je vous transmets ci-joint l’intégralité du texte descriptif de ma cagnotte. Je vous laisse tout loisir de prendre connaissance des mails que votre collaboratrice dite « célia » m’a adressés. Ils émanent de votre entreprise, je pense qu’il n’est pas nécessaire que je vous les renvoie.

Je vous remercie de bien vouloir accorder toute l’attention nécessaire à mon dossier en vue d’éviter un dépôt de plainte en bonne et due forme (disposant d’un contrat d’assistance juridique d’excellente qualité, je ne manquerai pas de m’en servir).

Mais si cela devait aller plus loin, je me devrais de saisir, au-delà des instances judiciaires (à qui la charge de mener une enquête auprès de l’ensemble des créateurs de cagnotte à vocation humanitaire sur leetchi, pour savoir combien d’autres personnes se sont éventuellement retrouvées dans une situation proche de la mienne), les différentes associations de consommateurs, et différents médias télévisés pour faire part de cette incroyable affaire qui met en péril des familles indiennes en grosse difficulté, uniquement du fait, au mieux, de l’incompétence de collaborateurs, au pire la malveillance d’un site internet qui s’enrichit au passage, grâce à des commissions prélevées sur toute les participations, sur le malheur des gens (en l’occurrence sur toutes les conséquences du COVID).

Je ne doute pas, compte tenu de ma bonne foi, des documents mettant en évidence un disfonctionnement grave de votre site Leetchi, et de l’objectif humanitaire de cette cagnotte, que plusieurs médias seront ravis de se saisir de ce dossier.

Je compte sincèrement sur votre regard de dirigeant responsable pour mettre de l’ordre dans ce dossier et libérer les fonds au plus tôt.

Tous mes clients qui se font une joie et m’ont remercié pour cette initiative (regardez les quelques 70 messages qu’ils ont laissé sur LEETCHI) seraient extrêmement choqués par votre refus de valider le paiement de cette cagnotte, à laquelle ils ont participé pour remercier les différents chauffeurs qui les ont guidé durant leur voyage en Inde. Qu’ils soient dirigeants d’entreprise, professions libérales ou autres, je ne crois pas qu’ils puissent comprendre l’attitude de votre collaborateur ou trice.

Je n’ai rien à gagner avec cette cagnotte, créée en juillet 2020 pour aider les chauffeurs n’ayant plus de revenus à cause du COVID et j’y ai consacré au contraire beaucoup de temps.

Tout comme j’avais déjà consacré beaucoup de temps (et d’argent) précédemment en 2018, pour un évènement totalement distinct, après les inondations très graves au Kerala.

Votre collaboratrice s’entête à ne rien vouloir comprendre de ces deux évènements sans lien, ou ne comprend réellement pas (…)

L’intervention d’un responsable sera je l’espère de nature à remédier à cela.

Sincères salutations Christian Duroule

Ça c’est fait !

Le lendemain matin, j’ai dû me rendre à la mairie pour demander de l’aide pour imprimer les documents car je n’avais pas là où je me trouvais et ensuite à la poste. J’avoue avoir pris le temps et un grand plaisir à expliquer le contenu du courrier concernant LEETCHI à mes interlocutrices : Secrétaire de Mairie et Madame la postière, deux personnes idéales pour relayer l’information au sein d’une petite ville !

27/08/2020

On respire …..

Pas de réponse de LEETCHI

Bon, je ne suis pas le seul client, mais déjà, mon courrier doit les occuper un peu !

28/08/2020

Ce matin je me dis : Nous sommes vendredi, il ne faut pas laisser trainer.

Si LEETCHI ne répond pas ce jour, c’est encore un weekend qui passe et il faut que je prépare le dossier juridique pour lundi.

Je commence donc à travailler sérieusement sur les conditions générales de LEETCHI ainsi que sur les informations de leur site internet.

Il est vrai que le site serait accessible à un enfant de 8 ans

Crée ton profil,

Créé un texte, mets une photo

Partage sur les réseaux sociaux

Et Hop, dépenses chez nos partenaires ou reçois l’argent !

Un monde merveilleux quoi !

Tiens, « dépenses chez nos partenaires », Ahhhhh bien sur

Collectes de l’argent sur lequel on prendra une bonne commission

Et après dépenses le dans les centaines de boutiques qui nous donneront encore une commission !

YYYYYYOUPPIIIIIIIIII !

Et le mec qui nous emm…. à demander l’argent, on le fait attendre, disons 1 mois ou 2 mois si on peut, voire on le dégoûte et on clôture sa cagnotte, on a le droit, c’est écrit dans nos conditions générales !

Arrivé à l’article 5 j’arrête.

D’abord j’ai aussi une vie, plus d’argent, pas vraiment de travail, mais un jardin qui doit être nettoyé.

Donc à 13h00 je prépare 1, puis finalement 2 mails,

Que j’envoie à LEETCHI, histoire de !

MAIL NUMERO 1

Le 28/08/2020

Madame, Monsieur,

Compte tenu de l'absence de réponse et/ou appel téléphonique de la part d'une personne de la société leetchi,

et,

en complément de mon courrier avec recommandé et accusé de réception, ainsi que d'un mail en complément adressés mercredi 26 août dernier,

je vous adresse ci-après un rappel de faits et une information sur les démarches que je serai dans l'obligation d'entamer lundi 31 août 2020, à défaut de la bonne exécution du virement intégral de la cagnotte leetchi sur le compte bancaire que je vous ai fourni.

je vous remercie de prendre bonne note des écrits ci-dessous.

extrait de la fin de mon texte descriptif sur leetchi :

"Afin de respecter la législation française et de limiter au strict minimum les frais applicables à cette cagnotte, pour que le maximum d’argent soit consacré à l’aide aux chauffeurs indiens, et ne soit pas considéré comme un don fait à Christian Duroule, (qui serait taxable à 60% ... !)

J’ai constitué une association de fait, non déclarée. Il s’agit simplement de constituer informellement un groupement de personnes qui mettent en commun de l’argent dans une cagnotte afin d’aider des chauffeurs en Inde.

Ainsi toute personne qui fait un versement dans le but de constituer la cagnotte commune accepte expressément l’objet de cette association, son fonctionnement, et par avance sa dissolution à la fin de l’opération d’aide. Chaque personne de ce groupement accepte de devenir membre de l’association de fait.

Chaque versement n’est donc pas un don mais une simple mise au pot commun de l’association. Un des membres de l’association, Christian Duroule, sera en charge d’utiliser ce pot commun exclusivement dans le but d’aider des chauffeurs indiens en Inde.

Il est bien entendu qu’il ne sera demandé aucun frais de cotisation, aucune autre dépense ni action à chaque membre du groupement de cette association de fait.

Cette association n’a aucun but lucratif, sa gestion est désintéressée, et assurée par Christian Duroule lui-même membre, jusqu’à sa dissolution qui comme convenu entre tous les membres de l’association, interviendra dès que la totalité des fonds aura été utilisée pour le but fixé, soit l’aide à des chauffeurs indiens en Inde."

D’où ma demande de virement sur MON compte bancaire, situé DANS la zone euros, EN France, en tant que membre de cette association, disposant du mandat explicite des participants de collecter les fonds dans un but explicitement fixé.

Toute affirmation, exigence, raisonnement de votre part, exigeant des documents qui n’ont pas lieu d’exister est fallacieuse.

Vous disposez de tous les documents d’identité nécessaires
Vous disposez de mon attestation sur l’honneur
Vous disposez des attestations des bénéficiaires finaux
Vous disposez d’un texte descriptif des plus limpides dont l’extrait ci-dessus répond à nombre de vos exigences

Pour rappel : L’association mentionnée dans mon texte n’entre pas dans le cadre du type d’associations auquel vous faites référence sur votre site internet et dans vos différentes conditions générales car il ne s’agit pas d’une association enregistrée et cette forme d’association de fait n’est donc pas soumises aux mêmes réglementations.

Le dossier est donc très clair :

J’ai créé en bon et due forme une cagnotte sur votre site
J’ai transmis tous les documents d’identification nécessaires
Le fonctionnement concernant son dénouement est parfaitement décrit dans le texte même de ma cagnotte
L’objet de ma cagnotte et son dénouement par un virement sur mon compte personne est tout ce qu’il y a de plus légal

Votre entêtement et votre menace de clore la cagnotte et de rembourser les participants est nul et non avenu.

1-Vous n’avez qu’un devoir limité de vérification des identités des personnes concernées par la cagnotte, conformément à la réglementation LCB-FT dont j’ai copie en mains (Des professionnels de la banque HSBC où mes anciens collègues travaillent toujours, me le confirment)

2-Bien des clauses de vos CGU pourraient sans difficulté qualifiée d’abusives, voir la totalité des vos CGU de vos conditions tarifaires. Quant aux conditions particulières mentionnées dans vos conditions générales, je ne les ai toujours pas trouvées. Merci de me les transmettre.

3-La construction même de votre site internet est en soit une forme de publicité mensongère à bien des égards (mon avocat en jugera)

Je note ce jour, que je n’ai reçu ni appel téléphonique, ni mail de votre part me confirmant la bonne exécution du virement en faveur de mon compte bancaire chez la HSBC.

Je vous informe donc que je m’apprête donc à remettre un dossier des plus complets (j’y ai consacré toute la matinée) et je vais y consacré toute le weekend, à mon avocat dès lundi.

J’ai déjà fait des copie d’écran et non pas de simples copie de texte des pages de votre site internet et des cgu, de façon à ce que toute modification éventuelle de votre part de ces contenus dans l’intervalle d’une possible action en justice ne soit pas considérée par le juge.

J’ai commencé à étudier dans le détail vos CGU, (je n’en suis qu’à l’article 5 …) et votre site internet,

Car il y a sincèrement beaucoup à redire je le pense. Mon dossier d'analyse compporte déjà beaucoup de pages...

Je m’en remettrai à mon avocat, mais afin de lui faire gagner des jours d’étude de votre dossier, et de permettre, s’il considère disposer de suffisamment d’éléments, de faire saisir les comptes bancaire de LEETCHI (puisque les comptes de paiement sont comme par hasard au Luxembourg) et de voir par la même si l'on peut demander carrément le blocage des comptes de votre actionnaire principal me semble-t-il Crédit Mutuel, au titre de la protection des intérêts des familles indiennes, et en vue d’une action nationale groupée de la part des centaines de plaignants à l’encontre de votre entreprise que je me chargerai personnellement de convaincre de participer à une telle action groupée. Ce qui nous donnera par la même une opportunité bien plus grande de disposer de meilleure visibilité sur les médias nationaux.

Ce mail n’est en aucun cas une menace à votre encontre, simplement une information « amicale » du processus que j’entends mettre en œuvre contre votre société d’ici lundi matin, n’ayant reçu aucune forme de témoignage de décence ou de manifestation de respect, suite à l’envoi d’un courrier A.R., dont la copie adressée par mail mercredi dernier (reconnue par les juges comme document recevable) n’a pas fait l’objet d’action ou de réponse à cet instant.

Je suivrai les conseils de mon avocat bien sur, mais je pense lui demander , toujours si l’on devait partir pour une action en justice, si je peux solliciter un crédit auprès de ma banque la HSBC à hauteur du montant de la cagnotte, afin de faire l’avance auprès de toutes les familles indiennes qui sont dans des conditions plus que précaires aujourd’hui.

En demandant bien entendu au juge de vous condamner à me rembourser outre tous les frais d’avocat et autres dépends, tous les frais bancaires, ainsi que des dommages et intérêts non seulement à mon égard mais aussi au profit de toutes ces familles indiennes, qui sont depuis 8 jours dans un désarroi complet au vu des nouvelles que je leur ai communiquées sur vos agissements.

Enfin je demanderai également une compensation financière pour votre retard de paiement pour chaque jour passé entre le 21 août et l’exécution du jugement qui sera rendu (je ne vois pas comment un juge pourrait, sans aucune complaisance et avec la plus grande impartialité, en juger autrement).

pour valoir ce que de droit

Ça c’est bon !

MAIL NUMERO 2

Complément du mail précédent envoyé il y a quelques minutes

Merci d'éviter d'utiliser l'argument du cas de force majeure ET/OU du covid-19

Il ne tiendra jamais face à un juge.

Nous sommes en août, le déconfinement a eu lieu en mai. des millions de français sont au travail.

Vous n'êtes pas un établissement recevant de public de façon régulière, les mesures sécuritaires pour permettre à vos employés de venir travailler sont donc faciles à mettre en oeuvre à priori, sauf à ce que vous me démontriez le contraire.

Par ailleurs, votre activité est EXCLUSIVEMENT basée sur des échanges virtuels par internet.

Donc, Vos employés peuvent travailler à distance de façon extrêmement simple (si vous avez mis en place les procédures et moyens techniques nécessaires)

ce qui relève de votre exclusive responsabilité et ne vous permet pas de prétexter le covid pour vous soustraire au minimum de mise en place organisationnelle en vue d'assurer les services appropriés aux clients, constitués de simples virements ou liaisons internet ....

Enfin, tout autre motif de retard de traitement serait tout aussi fallacieux car depuis 8 jours, vos mails et invectives me parviennent TOUJOURS en réponse à mes mails dans un délai de 24H

Merci de prendre bonne note de ce complément de courriel, qui sera également transmis si nécessaire à mon avocat

Salutations distinguées
Christian Duroule

30/08/20

C’est le lundi, voyons les nouvelles !!!

Mail reçu de LEETCHI

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et votre confiance

Afin de valider la dépense de votre cagnotte, pourriez-vous à minima nous communiquer un document officiel prouvant votre fonction comme gérant de votre agence de voyage en Inde (statuts, kbis, etc).

Les documents doivent être en alphabet latin ou traduit par un traducteur certifié.

Notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question.

Tiens tiens tiens !

Mes mails et courriers semblent produire leurs effets.

Malgrè tout, LEETCHI essaie encore de gagner du temps et de m’emmerder (il faut le dire !)

La traduction par un traducteur certifié des statuts de mon agence indienne (c’est 850 euros et ça prend environ 8 jours …)

Mais pas de chance pour eux, j’ai créé il y a 2 ans un bureau de représentation en France, j’ai donc déjà fait faire cette traduction ( !) et j’ai aussi un beau KBIS reprenant toutes les informations !

Banco, j’envoie tout le jour même

1/09/20

Allez, un dernier mail de LEETCHI juste pour aller jusqu’au bout de leur mauvaise volonté !

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et votre confiance

Nous avons pu prendre en compte tous les éléments de votre dernier mail et je vous en remercie. J'ai malheureusement omis de vous demander votre RIB émit par votre établissement bancaire dans mon dernier mail afin de saisir votre virement.

Notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question.

Cordialement,
Célia

Vraiment ??

Bon j’ai ce document en PDF, je l’envoie donc dans l’heure qui suit !

Et 2 jours après, j’ai ENFIN RECU L’ARGENT

Certes je commençais à en avoir assez, car depuis début juillet, j’ai consacré tellement de temps à cette action

Mais ce qui me mettait dans une réelle fureur, c’était de savoir dans quelle inquiétude étaient tous les chauffeurs et collaborateurs indiens à qui je donnais de l’espoir, qui suivaient tous les jours l’évolution des participations, et qui tout d’un coup n’y croyaient plus.

Voilà le roman LEETCHI

Mais pour conclure positivement et surtout pour que cette expérience avec LEETCHI soit profitable aux autres, j’aimerais contribuer en donnant à tous les créateurs de cagnotte sur LEETCHI les conseils utiles pour créer la cagnotte correctement, savoir quelles informations réunir AVANT de créer la cagnotte, et savoir quelles informations transmettre à LEETCHI pour ne leur laisser aucune possibilité de se prévaloir d’un quelconque motif abusif pour ne pas verser la cagnotte.

Cela bien sur concerne les cagnottes HUMANITAIRES principalement et qui visent à récolter des participations pour plus de 1500 / 2000 euros.

1 création de la cagnotte sur LEETCHI

Ecrire un texte descriptif clair mentionnant précisément l’objet de la cagnotte (ce que va financer la cagnotte) et qui sont les bénéficiaires.

S’il n’y a pas de bénéficiaires connus et désignés, vous aurez beaucoup de problèmes

Il n’y a pas besoin de citer le nom des bénéficiaires dans le texte (vous pouvez par exemple dire : des chauffeurs en Inde, les familles de tel village, etc… mais vous devez disposer de ces informations (copie de carte d’identité recto ET verso) informations bancaires pour chaque personne qui recevra un virement.

Attention :

quand le compte est en zone euro, pas de souci, vous devriez même pouvoir adresser la liste des comptes bancaires à LEETCHI pour qu’ils fassent les virements directement aux bénéficiaires)

quand le compte est hors zone euro, il vous faut les noms, prénoms, adresse de chaque bénéficiaire + nom adresse et coordonnées bancaire de leur banque.

Demandez dans votre texte descriptif aux participants de bien vouloir (s’ils le veulent bien, bien entendu) qu’ils vous adressent un mail à l’adresse que vous indiquerez.

S’ils le veulent, cela vous permettra de les tenir informer par la suite, de ce que vous avez fait de l’argent (vous pourriez avoir créé un blog, etc.. avec des photos ou vidéo pour montrer à quoi a servi l’argent de la cagnotte. Les participants qui le souhaitent recevront ainsi un mail de votre part (mentionnez bien à quoi servira leur adresse mail et que vous vous engagez bien sur à ne pas la communiquer à qui que ce soit.

Cela permettra aussi en cas de souci avec leetchi de pouvoir tenir les participants informés des problèmes rencontrés. (cela par contre on en fait pas état dans le texte descriptif de la cagnotte !)

Quand vous avez créé la cagnotte, adressez immédiatement la copie recto verso de votre carte d’identité

S’il y a plusieurs bénéficiaires, il faut vérifier avant toute chose de vérifier plusieurs points :

Quel pays
Pouvez-vous obtenir une attestation de leur part vous donnant pouvoir de collecter de l’argent pour leur compte et leur carte d’identité (s’ils n’ont pas internet, d’imprimante, peuvent-ils trouver le moyen de recevoir des mails, de les imprimer, de compléter des documents, de les scanner ou de les prendre en photo pour les renvoyer) je vous joins un modèle d’attestation de bénéficiaire dans un lien en bas de page
Comment leur transmettre l’argent - Ont-ils un compte bancaire
Quelle sont les réglementations locales (taxes sur les donations – fiscalité – autorisation préalable etc…) pour certains pays c’est un peu compliqué -exemple : en Inde, si c’est un cadeau, l’état prélève 30 % !!!- si c’est une aide à la famille pour ses dépenses personnelles, pas de frais, mais il ne faut pas dépasser 1200 euros voir 1600 euros. La banque locale pouvant aussi bloquer les fonds …)
Dans certains cas, au-delà d’un certain montant, la somme reçue est imposable … etc..
En zone hors euros il va y avoir des frais bancaires : selon votre banque si vous pouvez créer les bénéficiaires en ligne et faire les virements ce sera moins cher.
Prenez des informations et pensez-y au moment de faire les virements car il faudra que vous gardiez un peu d’argent de la cagnotte pour faire ces virements (à moins que vous ne soyez assez riches pour les prendre à votre charge)
Il faudra aussi penser à cocher la case : TOUS les frais à ma charge (si non leur banque leur prélèvera encore des frais plus importants /aux bénéficiaires)
Dans certains cas, il peut être utile de grouper les virements pour plusieurs bénéficiaires sur un le compte d’un seul bénéficiaire (en s’assurant qu’il reversera aux autres l’argent) pour limiter les frais bancaires / c’est ce que j’ai fait pour l’Inde

On ne peut pas se lancer comme ça dans une action humanitaire sans avoir pris beaucoup de renseignements sur les éventuelles règlementations et contraintes locales.

Et je conseillerai fortement d’avoir un contact local FIABLE pour vous aider à organiser cela.

Pour ma part, j’ai mes collaborateurs sur place en Inde, et je leur ai demander de vérifier beaucoup de points avant tout.

Il faut aussi faire attention à vous-mêmes et à la nature de l’argent que vous collectez.

Il ne faut pas parler de DONS. En France c’est taxable, et cela peut aller jusqu’à 65% de taxes !!!!!

Veillez à ne pas utiliser le terme de DONS mais le terme de Participations

L’objet de la cagnotte étant donc une mise en commun d’argent dans le but d’aider qq’un ou qq chose (une assoc. Etc.) Vous-mêmes devant être considéré comme l’un des participants qui fait office d’organisateur bénévole pour effectuer les démarches.

Une fois que la cagnotte est finie.

Avant de demander le virement il vous faut avoir sur votre ordinateur des fichiers PDF ou JPG suivants :

Copie de votre carte d’identité recto verso
Copie des cartes d’identité recto verso des bénéficiaires susceptibles de recevoir un virement bancaire (en cas de versement groupé il ne faut que les informations détaillées des bénéficiaires de virements)
Attestation de votre part en tant que créateur de la cagnotte (voir modèle officiel de LEETCHI ci-après)
Attestation de chaque bénéficiaire destinataire d’un virement (vous donnant droit à collecter l’argent pour leur compte – voir modèle ci-après)
OU / pour des bénéficiaires en zone SEPA (euros) obtenir le RIB (émis par leur banque)
Votre RIB (tel que émis par la banque (généralement on le télécharge sur le site de la banque ou on le prend en photo sur un chéquier)) si vous devez recevoir l’argent
S’il s’agit d’une association à laquelle où versez les fonds, pensez à obtenir les documents officiels de l’association
S’il y a plusieurs bénéficiaires en zone euros, préparer une liste très claire du type

NOM / PRENOM / adresse / nom Banque / MONTANT à verser avec le format 0.000,00 euros pour éviter les confusions

Pour demander à LEETCHI :

de faire les virements
OU le cas échéant de vous donner le moyen de saisir ces informations sur leur site internet
OU le cas échéant pour qu’ils vous versent l’intégralité de la cagnotte afin que vous puissiez procéder aux virements.

Il faudra leur préciser ces 3 possibilités et leur demander de vous indiquer par retour précisément et sans délais quelle procédure doit être suivie pour opérer au(x) versement(s) dans les meilleurs délais

Lors de votre demande de virement, il n’est pas inutile d’adresser en complément un mail du type :

Madame Monsieur,

Merci d'éviter d'utiliser l'argument du cas de force majeure ET/OU du covid-19

Nous sommes en (mois), le déconfinement a eu lieu en mai.

Des millions de français sont au travail.

Vous n'êtes pas un établissement recevant de public de façon régulière, les mesures sécuritaires pour permettre à vos employés de venir travailler sont donc faciles à mettre en œuvre à priori, sauf à ce que vous me démontriez le contraire.

Par ailleurs, votre activité est EXCLUSIVEMENT basée sur des échanges virtuels par internet.

Donc, Vos employés peuvent travailler à distance de façon extrêmement simple (si vous avez mis en place les procédures et moyens techniques nécessaires)

Ce qui relève de votre exclusive responsabilité et ne vous permet pas de prétexter le Covid pour vous soustraire au minimum de mise en place organisationnelle en vue d'assurer les services appropriés aux clients, constitués de simples virements ou communications via internet ....

Tout autre motif de retard de traitement serait tout aussi fallacieux car habituellement vos réponses par mails et en particulier les demandes de documents complémentaires ou autres parviennent en réponse à mes mails dans un délai de 24H.

Concernant ma demande de virement sur mon compte bancaire, situé dans la zone euros, en France :

Vous disposez de tous les documents d’identité nécessaires (mon identité et celle des bénéficiaires)
Vous disposez de mon attestation sur l’honneur (selon votre propre modèle)
Vous disposez des attestations des bénéficiaires (me donnant mandat pour collecter les fonds en leur nom dans un but explicitement fixé par le texte descriptif de la cagnotte dont je suis le créateur (trice).

Toute autre exigence d’autres documents qui n’ont pas lieu d’exister serait fallacieuse d’autant que vous disposez d’un texte descriptif de la cagnotte des plus clairs et que vous n’avez qu’un devoir limité de vérification des identités des personnes concernées par la cagnotte, conformément à la réglementation LCB-FT, à moins de justifier de raisons réelles et sérieuses d’exiger d’autres documents.

Auquel cas, contrairement au contenu de vos conditions générales qui indique que vous ne sauriez être inquiétés en cas de tels agissements de votre part, il serait jugé totalement abusif de votre part de demander des documents complémentaires sans raison réelle et sérieuse (d’autant que le contexte des centaines de créateurs de cagnotte ayant des difficultés à récupérer l’argent de leur cagnotte serait de nature à constituer un début sérieux de preuve de mauvaise volonté de votre part, voir bien plus…) et l’analyse de vos conditions générales par un avocat remettrait en cause sans aucun doute je le crains plusieurs de ses clauses.

A adapter selon votre situation s’il y a un seul bénéficiaire, et/ou si ce bénéficiaire est en France.

TOUT CE QUI EST ECRIT CI-DESSUS N’A QUE VALEUR D’EXPERIENCE PARTAGEE ET DE CONSEILS AU VU DE MA PROPRE EXPERIENCE

JE NE POURRAI EN AUCUN CAS ETRE MIS EN CAUSE POUR QUELQUE MOTIF QUE CE SOIT

SELON VOTRE PROPRE SITUATION VIS-À-VIS DE LEETCHI, IL PEUT Y AVOIR DE FORTES VARIATIONS PAR RAPPORT AUX CONSEILS ET SUGGESTIONS MENTIONNEES ICI

Comme le dit le proverbe : Les paroles n’engagent que ceux qui les écoutent !

Voilà Tout ce que je peux dire sur LEETCHI et mes quelques conseils qui, je l’espère réellement, pourront peut-être aider certains à affronter cette entreprise à caractère EXTREMENT COMMERCIAL sous des allures de site sympathique au service des autres !